Обмен и возврат

                                       УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ "NUMEN"

 

1. ПРАВОВАЯ ОСНОВА И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Интернет-магазин "Numen" (ИП Карагёзян А.О.) осуществляет деятельность в строгом соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и Гражданским кодексом РФ.

 

1.2. Срок возврата товара надлежащего качества:

* Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 (Семи) календарных дней.

 

2. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ "NUMEN STORE" (ВАША ВЫГОДА)

 

2.1. Расширенные сроки: "Numen" предоставляет Покупателям индивидуальные и расширенные сроки для обмена или возврата товара надлежащего качества. Эти сроки всегда превышают минимальные, установленные статьей 25 ЗоЗПП (14 дней).

 

3. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 

3.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

* Сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

* Сохранены фабричные ярлыки, пломбы (если применимо).

* Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, накладная или гарантийный талон).

3.2. Исключения: Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

 

4. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ Б/У

 

4.1. Для Товаров, бывших в употреблении (Б/У):

4.1.1. В связи с уникальными характеристиками и степенью износа, гарантийный срок и условия возврата для Б/У товаров устанавливаются Продавцом индивидуально для каждого артикула и являются частью оферты.

4.1.2. Информация об индивидуальном сроке гарантии и праве на возврат всегда указывается:

• В карточке товара на Сайте (в разделе "Характеристики" или "Условия").

• В сопроводительных документах (чеке, накладной или гарантийном талоне), выдаваемых при покупке.

4.1.3. Товар без гарантии (уценка): Если гарантийный срок не указан явно, товар считается проданным без предоставления гарантии (ст. 475 ГК РФ) или с гарантийным сроком, установленным законом. В этом случае, претензии по скрытым дефектам не принимаются, кроме случаев, установленных законом.

5. ПОРЯДОК И СРОКИ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

 

5.1. При отказе Покупателя от товара, по которому требование о возврате признано обоснованным Продавцом, Продавец возвращает уплаченную денежную сумму. Возврат осуществляется за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, а также расходов, связанных с транспортировкой (если они не подлежат возмещению в соответствии с законом).

 

5.2. Срок возврата средств: Возврат денежных средств Покупателю производится не позднее чем через 10 (Десять) дней со дня удовлетворения (признания обоснованным) соответствующего требования Потребителя.

 

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

6.1. Начало процедуры: Для оформления обмена, возврата или предъявления претензии по гарантии, Покупатель обязан предварительно уведомить Продавца одним из следующих способов:

• По телефону: +74951091964

• По электронной почте: numen.market@gmail.com

6.2. Необходимая информация: В обращении необходимо указать номер заказа (или чека), наименование товара и описание причины (дефекта или отказа от покупки).

6.3. Отправка: Товар к возврату принимается только после подтверждения Продавцом его готовности принять товар и согласования способа доставки/передачи.

6.4. Адрес для возврата: 141705, МОСКОВСКАЯ ОБЛ., МЫТИЩИ Г., ГРИБКИ Д., ЛУГОВАЯ УЛ., 6А.